Service

MONACOR INTERNATIONAL hebt sich durch ein gelebtes Selbstverständnis aller Mitarbeiter ab – einen umfassenden Service. Heutzutage und besonders im Online-Handel kaum noch geboten, spiegelt sich hier die Basis des hanseatischen Kaufmanns wider. Mit Vernunft und Zuverlässigkeit denken und handeln wir langfristig und stets am Puls der Zeit. Qualität sehen wir nicht nur in unseren Produkten gern, sondern auch in unseren Beziehungen.

Eigener Reparaturservice

Der technische Kundendienst mit hochqualifizierten Mitarbeitern ist ein zentraler Bestandteil unseres Services. Ihr Vorteil: Kontinuität bei den Ansprechpartnern, ein fast lückenloses Ersatzteillager und unser technisches Archiv. Hieraus ergeben sich schnellste Reaktions- und Abwicklungszeiten – für uns eine Selbstverständlichkeit.

Telefon: +49 421 4865-771 /-773
E-Mail: support@monacor.de

Schulungen im TTC

Wissen gilt es zu teilen – praxisnah, umfassend und gut aufbereitet. Im Technical Training Center (TTC) fließt das gesamte Know-how von Entwicklungs- und Testingenieuren sowie Kundenberatern und Anwendern zusammen, regelmäßig und deutschlandweit. Das Ergebnis: Sicherheit und Kompetenz für Ihre tägliche Arbeit.

Telefon: +49 421 4865-777
E-Mail: ttc@monacor.de

Technisches Projektmanagement und Projektunterstützung

Service bedeutet bei uns ganz viel Beratung. Sie planen ein Projekt in den Bereichen Sicherheits- oder Audiotechnik? Das Team des Technischen Projektmanagements steht Ihnen selbstverständlich mit Rat und Tat zur Seite. Neun Kollegen im Innen- und Außendienst freuen sich auf immer neue Herausforderungen. Gemeinsam mit Ihnen decken wir frühzeitig Herausforderungen auf und tragen dafür Sorge, dass Sie Ihren Kunden die optimale Lösung bieten können.

Telefon: +49 421 4865-355
E-Mail: projekte@monacor.de

Unsere Mitarbeiter im Technischen Projektmanagement

24/7 Webshop

Rund um die Uhr können Sie unsere neueste Technik suchen, finden und bestellen – hier kennen wir keine Öffnungszeiten. Die komfortable Handhabe und Ihr eigenes Kundenkonto bieten Ihnen Ruhe und die Möglichkeit, Ihren Bedarf zu ermitteln. Dabei haben Sie Verfügbarkeiten, offene Posten oder Rückstände immer im Blick.

Telefon: +49 421 4865-333
E-Mail: vertrieb@monacor.de

Hohe Lieferfähigkeit

Durch 9.800 m² Lagerfläche und eine schnelle Bearbeitung von Anfragen versteht MONACOR INTERNATIONAL die hohe Lieferfähigkeit als selbstverständlich. In der Bundesrepublik erhalten Sie Ihre Ware innerhalb von 48 Stunden. Noch schneller ist nur unser 24-Stunden-Express-Service. Den Liefertermin bestimmen Sie.

Schnelle Bestell- und Versandabwicklung

Die Kundenstimmen sprechen für uns. Sie wissen unsere starken Leistungen in Lieferfähigkeit und Bearbeitung der Bestellungen zu schätzen. Das ist eine gute Basis für eine Partnerschaft mit MONACOR INTERNATIONAL. Eine zusätzliche Freiheit: den genauen Liefertermin bestimmen Sie, denn wir sind stets versandbereit.

Telefon: +49 421 4865-333
E-Mail: bestellung@monacor.de

Marketingunterstützung

Marketing- und PR-Maßnahmen sind unerlässlich für eine erfolgreiche Produkteinführung. Die Planung und Umsetzung von Produkttests sowie begleitende Anzeigenkampagnen gehören daher unweigerlich zu unseren Leistungen. Auch Ihnen bieten wir diese Unterstützung sehr gern an.

Telefon: +49 421 4865-701
E-Mail: marketing@monacor.de

3 Jahre Gewährleistung

Unsere Kunden verdienen die größtmögliche Sicherheit. Diese garantiert MONACOR INTERNATIONAL nicht nur, sondern gewährt sie über drei Jahre und auf alle Produkte der Eigenmarke. Strenge Prüfkriterien und Warenkontrollen sowie eine umfassende technische Dokumentation führen für Sie zu hohen Standards und Qualitäten.

Produktentwicklung

Weltweit entsenden wir Produkt- und Marktexperten, um die gegenwärtigen Entwicklungen im Blick zu haben. Nur so können wir Ihnen aktuelle Technologien bieten und unsere Produkte direkt Ihren Bedürfnissen anpassen. Dieser Prozess macht uns stark und jeden Tag noch besser. Qualitative und technische Kompetenz – dafür steht MONACOR INTERNATIONAL.

Total-Quality-Management

In Sachen Qualität überlässt MONACOR INTERNATIONAL nichts dem Zufall und vertraut dabei auf eigene Stärken. Größtmögliche Sicherheit gewährleisten wir durch eine offensive Qualitätspolitik. Enge Toleranzgrenzen sowie umfangreiche Warenkontrollen werden durch akkreditierte Testlabors unterstützt und dokumentiert. Das bedeutet für Sie: hohe Standards, für alle Artikel.

Katalog-Bestellung

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Soweit nicht anders ausgewiesen erfolgt der Versand innerhalb Deutschlands kostenfrei, in anderen Ländern können Schutzgebühren und Versandkosten anfallen.

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Unsere Kataloge im PDF Format

Download-Service

Weitere nützliche Informationen zu unseren Produkten erhalten Sie in unserem Download-Service. Hier stehen Ihnen zum Beispiel Bedienungsanleitungen, technische Daten und Software zur Verfügung

Lizenzinformationen

Die Geräte-Firmware enthält freie Software, die unter GNU-Lizenzen lizenziert ist. Der vollständige Lizenztext wird im Download mitgeliefert. Wir stellen den Source-Code dieser Software-Module auf Anfrage zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns bei Bedarf dazu unter der E-Mail-Adresse support@monacor.de unter Verweis auf das jeweilige Gerätemodell. Der Source-Code wird von uns kostenfrei zur Verfügung gestellt, berechnet werden lediglich die realen Aufwandskosten für die Erstellung der Kopie und den Versand. Dieses Angebot ist mindestens 3 Jahre ab Veröffentlichung der jeweiligen Firmware gültig.

Anmerkung:

Es wird keinerlei Garantie für den Source-Code übernommen. Wir bieten keinen technischen Support für den Source-Code an.

MONACOR INTERNATIONAL steht für Qualität und optimale Anpassung an unsere Zielgruppen. Was genau unsere Produktmarken für Sie bereit halten, sehen Sie auf der jeweiligen Markenseite.
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