Service

MONACOR INTERNATIONAL hebt sich durch ein gelebtes Selbstverständnis aller Mitarbeiter ab – einen umfassenden Service. Heutzutage und besonders im Online-Handel kaum noch geboten, spiegelt sich hier die Basis des hanseatischen Kaufmanns wider. Mit Vernunft und Zuverlässigkeit denken und handeln wir langfristig und stets am Puls der Zeit. Qualität sehen wir nicht nur in unseren Produkten gern, sondern auch in unseren Beziehungen.

Eigener Reparaturservice

Der technische Kundendienst mit hochqualifizierten Mitarbeitern ist ein zentraler Bestandteil unseres Services. Ihr Vorteil: Kontinuität bei den Ansprechpartnern, ein fast lückenloses Ersatzteillager und unser technisches Archiv. Hieraus ergeben sich schnellste Reaktions- und Abwicklungszeiten – für uns eine Selbstverständlichkeit.

Technisches Projektmanagement und Projektunterstützung

Service bedeutet bei uns ganz viel Beratung. Sie planen ein Projekt im Bereich der Audiotechnik? Das Team des Technischen Projektmanagements steht Ihnen selbstverständlich mit Rat und Tat zur Seite. Unsere Kollegen im Innen- und Außendienst freuen sich auf immer neue Herausforderungen. Gemeinsam mit Ihnen decken wir frühzeitig Herausforderungen auf und tragen dafür Sorge, dass Sie Ihren Kunden die optimale Lösung bieten können.

24/7 Webshop

Rund um die Uhr können Sie unsere neueste Technik suchen, finden und bestellen – hier kennen wir keine Öffnungszeiten. Die komfortable Handhabe und Ihr eigenes Kundenkonto bieten Ihnen Ruhe und die Möglichkeit, Ihren Bedarf zu ermitteln. Dabei haben Sie Verfügbarkeiten, offene Posten oder Rückstände immer im Blick.

Hohe Lieferfähigkeit

Durch 9.800 m² Lagerfläche und eine schnelle Bearbeitung von Anfragen versteht MONACOR INTERNATIONAL die hohe Lieferfähigkeit als selbstverständlich. In der Bundesrepublik erhalten Sie Ihre Ware innerhalb von 48 Stunden. Noch schneller ist nur unser 24-Stunden-Express-Service. Den Liefertermin bestimmen Sie.

Schnelle Bestell- und Versandabwicklung

Die Kundenstimmen sprechen für uns. Sie wissen unsere starken Leistungen in Lieferfähigkeit und Bearbeitung der Bestellungen zu schätzen. Das ist eine gute Basis für eine Partnerschaft mit MONACOR INTERNATIONAL. Eine zusätzliche Freiheit: den genauen Liefertermin bestimmen Sie, denn wir sind stets versandbereit.

Marketingunterstützung

Marketing- und PR-Maßnahmen sind unerlässlich für eine erfolgreiche Produkteinführung. Die Planung und Umsetzung von Produkttests sowie begleitende Anzeigenkampagnen gehören daher unweigerlich zu unseren Leistungen. Auch Ihnen bieten wir diese Unterstützung sehr gern an.

3 Jahre Gewährleistung

Unsere Kunden verdienen die größtmögliche Sicherheit. Diese garantiert MONACOR INTERNATIONAL nicht nur, sondern gewährt sie über drei Jahre und auf alle Produkte der Eigenmarke. Strenge Prüfkriterien und Warenkontrollen sowie eine umfassende technische Dokumentation führen für Sie zu hohen Standards und Qualitäten.

Produktentwicklung

Weltweit entsenden wir Produkt- und Marktexperten, um die gegenwärtigen Entwicklungen im Blick zu haben. Nur so können wir Ihnen aktuelle Technologien bieten und unsere Produkte direkt Ihren Bedürfnissen anpassen. Dieser Prozess macht uns stark und jeden Tag noch besser. Qualitative und technische Kompetenz – dafür steht MONACOR INTERNATIONAL.

Total-Quality-Management

In Sachen Qualität überlässt MONACOR INTERNATIONAL nichts dem Zufall und vertraut dabei auf eigene Stärken. Größtmögliche Sicherheit gewährleisten wir durch eine offensive Qualitätspolitik. Enge Toleranzgrenzen sowie umfangreiche Warenkontrollen werden durch akkreditierte Testlabors unterstützt und dokumentiert. Das bedeutet für Sie: hohe Standards, für alle Artikel.

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Download-Service

Weitere nützliche Informationen zu unseren Produkten sowie Software und Firmware finden Sie als gewerblicher Kunde in derMONACOR ACADEMY. Sie haben noch keinen Zugang zur MONACOR ACADEMY? Dann registrieren Sie sich hier . Sollten Sie Software und Firmware für ältere Geräte nicht in der MONACOR ACADEMY vorfinden, wenden Sie sich gerne an unseren Technischen Kundendienst. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an support@monacor.de. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage.

MONACOR INTERNATIONAL steht für Qualität und optimale Anpassung an unsere Zielgruppen. Was genau unsere Produktmarken für Sie bereit halten, sehen Sie auf der jeweiligen Markenseite.
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